Gobernar con IA: Cuatro acciones para construir una administración pública transformadora y resiliente

Abstract

La IA no constituye un atajo para reformar el gobierno. En ausencia de una transformación institucional previa, de capacidades suficientes y de un marco de gobernanza claro, es más probable que su adopción consolide las disfunciones burocráticas, los sesgos y la opacidad, en lugar de mejorar el desempeño o promover la equidad.

El éxito de la IA en el gobierno es, en última instancia, un desafío de gobernanza y no un reto técnico. Los resultados dependen menos del grado de sofisticación de la tecnología que de las capacidades institucionales, los mecanismos de rendición de cuentas, las relaciones de poder con los proveedores y la planificación para la resiliencia.

Recomendamos cuatro acciones: rediseñar los servicios públicos en función de problemas reales antes de implementar la IA; invertir en capacidades institucionales mediante la capacitación y la creación de equipos interdisciplinarios; reequilibrar las relaciones de poder con los proveedores mediante mecanismos de contratación colectiva y colaboración; y sustentar el uso de la IA en el sector público sobre una infraestructura de confianza, basada en la transparencia, la rendición de cuentas, la supervisión y la resiliencia.

* Original document in English: https://doi.org/10.20381/s959-yx05